Hems sida :: FAQ: Ofta förekommande frågor


FAQ: Ofta förekommande frågor

1. När jag väljer event, kan jag inte hitta knappen SATSA för att placera vad.

Detta kan hända i två fall: du gick in på servern via gäst login, eller så har du registrerats men inte gjort någon insättning än. Efter att du gjort en insättning (se insättning ) knappen SATSA kommer fram.

2. Det finns inga nya event i vad listan.

Under Av vad huvud mappen du kan hitta ytterligare filter. I SORT AV SPORT var god markera ALLA, och i TID FÖR EVENT markera VILKEN SOM.

3. Jag har överfört pengar men de visas inte på mitt konto.

Om du gör insättning från bank, var god skicka en kopia på bank ärendet och vi kommer fylla på ditt konto i förväg. Om du överförde medel med web-tjänster (MoneBookers, E-Gold, etc.) eller har använt kreditkort, borde medlen vara dig tillhanda inom loppet av några minuter. Om detta inte är fallet var god kontakta oss via e-mail admin@fonbet.com eller användandet av Internet begär tjänster.

4. Jag försöker göra en insättning via kreditkort men lyckas inte (jag fick error 05).

Det kan finnas flera orsaker:
1. Du använder Visa Electron elle Cirrus Maestro. Olyckligtvis kan dessa kort inte användas för internet betalningar;
2. Din bank tillåter inte att du använder korten för Internet betalningar;
3. Din bank tillåter inte att du använder korten för hasardspels betalningar;
4. Det finns inte tillräckligt med pengar på ditt kreditkorts konto.

5. Jag har skickat in en begäran om uttag av medel, men pengarna är fortfarande inte på mitt konto.

Behandlingstiden är upp till tre bankdagar. Om det tar längre tid, var god gör en ny begäran. Dina medel på ditt Fonbet konto ses under tiden överföringen sker, innan detta ögonblick kan du använda dem för satsningar. Men var god märk att om det inte finns tillräckliga medel kvar på ditt konto vid överföringen, kommer din begäran att avslås, och du måste göra en ny.

6. Eventet som jag vadslog på, har redan avslutats men vadet är fortfarande inte avgjort.

Event avgörelsen sker efter matchens slut. Om ditt vad inte avgörs i tid, var god gör den tillhörande Begäran.

7. Hur jag väjer vad valuta?

Du ska inte välja valuta under registreringen. Valutan på din första insättning blir din vad valuta. Om du vill välja valuta innan insättning var vänlig gör tillhörande Begäran.

8. Jag spelade i USD och vill nu spela i euro. Hur ska jag göra detta?

Du bör registrera om dig och göra en begäran om att få ny valuta för ditt konto. Därefter bör du logga in på ditt gamla konto och överföra pengarna till det nya kontot.

9. Jag har glömt mitt lösenord

Var god skicka e-mail till admin@fonbet.com , i mailet var god skriv all information du använde vid registreringen, och vi kommer att de dig ett nytt lösenord.

10. Är det möjligt att föra över pengar till min väns konto?

Nej. Pga. Säkerhets skäl är detta inte tillåtet.

11. Jag splade med systemet 2/3, vann 2 matcher men min vinst är mindre än det satsade beloppet. Hur är detta möjligt?

Ja, det är möjligt. I systemvad är antalet kombinationsvad avgjorda från ett förutbestämt antal event. Den totala vinsten beror på summan av alla vinster som är med i kombinationen. I detta fall vann endast en kombination av tre som är med i systemet. Om du nu delar det satsade beloppet på 3 (får du summan som satsades på vare kombo), och multiplicerar denna med oddset för att vinna kombinationen kommer du se att beräkningarna stämmer.

12. Var kan jag hitta mitt registrerings numer?

Klicka på knappen ”Mitt Konto”. Server kommer be dig om ditt användarnamn och lösenord, och du kommer komma in på din personliga sida, och du finner registrerings numret till vänster om ditt namn.

13. Jag vill ändra mitt namn i personliga detaljer. Hur gör jag det?

Om du ska spela för verkliga pengar måste du använda verkliga detaljer. Det är omöjligt att ändra namn.

14. Hur ändrar jag lösenordet?

Klicka på knappen ”Mitt konto”. Server kommer be dig om ditt användarnamn och lösenord, och du kommer komma in på din personliga sida. Därefter klicka på ”Personligt Kort” knappen och gå till sidan med personliga detaljer. Här kan du ändra ditt lösenord. Pga. säkerhetsskäl rekommenderar vi byte av lösenord periodvis. Var god glöm inte ditt nya lösenord eller skriv ner det på ett säkert ställe.

15. Kostar det något att göra uttag?

Nej, vi tar inte betalt för uttag. Om du gör uttag via web-tjänster (E-Gold etc), tar dessa tjänster betalt av dig.

16. Hur gör man insättningar via Western Union/MOneygram?

Först av allt bör du kontakta oss via e-mail admin@fonbet.com och få intruktionerna. Därefter bör du gå till nämaste Western Union kontoret eller annat företag och överföra pengarna. Därefter var vänlig klicka på ”Mitt Konto” på våran sida, slå in ditt användarnamn och lösenord. Sedan går du till Begär välj ”Wester Union Insättning” i menyn som visas. Efter ett litet tag kommer en ny formulär fram, där du fyller i följande detaljer: överföringsfirmans namn och överförings kod, som du fick när du överförde pengarna. Ditt konto kommer fyllas på omedelbart efter denna begäran.

19. Jag försöker fulla i den automatiserade insättnings formulären men efter jag fyllt i den kommer jag tillbaka till sidan igen med den tom.

Våran sida använder sig av pop-up fönster. Det är möjligt att du har blockerat pop-ups via ditt Internet alternativ. Var god ändra dessa.

20. När jag försöker sätta in pengar från kort starta nedladdnings program igång (Regret och liknande).

Under kreditkorts insättningar används filer med .exe som startar nedladdnings programmen. Var god stäng av dessa program under kreditkorts processen.

21. Hur kan jag få reda på om det finns ytterligare vad på ett visst event?

Om ytterligare vad erbjuds till ett visst event kommer eventets nummer se ut som en knapp. Genom att klicka på denna knapp öppnar du sidan med ytterligare vad

22. Hur får man upp ytterligare vad (exakta poäng, köp etc.) i huvud vads listan?

För att göra detta bör du använda alternativ rutorna i Gör ett vad på login sidan. Å andra sidan kan du genom att avmarkera de alternativ du inte vill se göra listan kortare och snabbare att ladda upp


Om du har några frågor som du tycker borde stå med på denna sida, var god kontakta oss via e-mail admin@fonbet.com. Vi kommer lägga till din fråga i våran lista.




Russian English Deutsch Francais Espanol Italiano Greek Swedish Polish Bulgarian
Om oss | Regler | Satsa online | LIVE | Toto | Mitt konto | Resultat | Registrera | Casino | Poker | Insättning | Uttag | Statistik
e-mail