FAQ: ερωτήσεις που ανακύπτουν συχνά

Εκδοχές είναι δύο: ή μπήκατε στο σύστημα με το login ‘guest’ και την κώδικα πρόσβασης ‘guest’ ή έχετε καταχωρηθεί αλλά δεν έχετε κάνει κατάθεση στο λογαριασμό σας. Ύστερα από την κατάθεση χρημάτων στο λογαριασμό (κοιτ. κατάθεση ) το πλήκτρο "ξτξπμθςό ρςΰβκσ" (“να διεκπεραιωθεί στοίχημα”) θα εμφανισθεί.

Κάτω της λίστας περιστάσεων υπάρχει επιπρόσθετη επιλογή. Στο εδάφιο “είδος του σπορ” πρέπει να βάλετε “τα πάντα” και στο εδάφιο “ημερομηνία της περίστασης” – “δεν έχει σημασία”.

Εάν έχετε διαβιβάσει χρήματα μέσω τραπέζης, στείλτε αποδεικτικό παραστατικό της διαβίβασης, και εμείς θα καταλογίσουμε σε σας όλο το ποσό ή ένα μέρος του προκαταβολικά. Στην τελευταία περίπτωση πλήρες ποσό θα καταλογισθεί με την παραλαβή χρημάτων. Εάν έχετε στείλει ηλεκτρονικά χρήματα (webmoney, E-gold κ.τ.λ.) ή χρησιμοποιήσατε την πιστωτική σας κάρτα, τα χρήματα θα εισρεύσουν στο λογαριασμό σας εντός μερικών λεπτών. Εάν δεν γίνεται αυτό επικοινωνήστε με μας δια μέσου ηλεκτρονικού ταχύδρομείου admin@fonbet.com ή δια μέσου επερώτησης.

Σ’ αυτήν την περίπτωση είναι δυνατές μερικές αιτίες:
1. Προσπαθείτε να χρησιμοποιείτε τις κάρτες Visa Electron ή Cirrus Maestro. Δυστυχώς αυτές οι κάρτες δεν αποτελούν μέσα πληρωμής στο Ιντερνέτ ή;
2. η τράπεζά σας απαγορεύει να χρησιμοποιούνται πλαστικές κάρτες για πληρωμές στο Ιντερνέτ ή
3. η τράπεζά σας απαγορεύει να χρησιμοποιούνται πλαστικές κάρτες για πληρωμές στο πεδίο του μπίζνες παιγγνιδιών ή
4. στην κάρτα σας τελείωσαν χρήματα.

Προθεσμία εκτέλεσης της αίτησης είναι έως τρείς τραπεζικές ημέρες. Εάν πέρασαν περισσότερες ημέρες, να κάνετε επαναληπτική επερώτηση. Από το λογαριασμό παιγνιδιών τα χρήματα διαγράφονται με την ντε-φάκτο πληρωμή. Μέχρι αυτήν τη στιγμή μπορείτε να τα χρησιμοποιείτε ελεύθερα για στοιχήματα αλλά εάν κατά το χρόνο πληρωμής τα χρήματα δεν είναι αρκετά, η πληρωμή δε θα πραγματοποιηθεί και θα πρέπει να κάνετε επαναληπτική επερώτηση.

Υπολογισμός στοιχημάτων πραγματοποιείτε ύστερα από έκαστο αγώνα. Εάν το δικό σας στοίχημα δεν έχει υπολογισθεί, τότε γράψτε σχετική επερώτηση.

Κατά την καταχώρηση αυτό δεν αναφέρεται. Θα παίζετε σε όποιο συνάλλαγμα κάνετε την πρώτη πληρωμή. Εάν θέλετε να παίζετε σε άλλο συνάλλαγμα – ειδοποιήστε έως ότου να κάνετε την πληρωμή.

Να καταχωρηθείτε εκ νέου και να κάνετε κατάθεση στον καινούργιο λογαριασμό σε συνάλλαγμα στο οποίο θέλετε να παίζετε. Τον παλαιό λογαριασμό θα πρέπει να κλείσετε, και για να το κάνετε θα πρέπει να μπείτε υπό το παλαιό όνομα χρήστη και με την παλαιά κώδικα πρόσβασης και να κάνετε επερώτηση περί μεταφοράς του υπολοίπου σας στο καινούργιο λογαριασμό.

Γράψτε σε (στο, στην) admin@fonbet.com , στην επιστολή να αναφέρετε εκείνα τα στοιχεία που έχετε αναφέρει κατά την καταχώρησή σας, και εμείς θα λύσουμε αυτό το πρόβλημα.

Όχι. Με σκοπό την ασφάλεια δεν πραγματοποιούμε τέτοιες πράξεις.

Ναι, είναι λίαν πιθανόν. Το "σύστημα" αποτελεί σύνολο των "εξπρές" με ορισμένο σετ περιστάσεων. Κέρδος στο "σύστημα" είναι ίσον ποσό κερδών στα "εξπρές" που περιλαμβάνονται στο "σύστημα". Σ’ αυτήν την περίπτωση από τα τρία "εξπρές" του συστήματος κέρδισε μόνο ένα. Τώρα αν διαιρέσετε το ποσό του στοιχήματος σε 3 (θα έχουμε το ποσό του στοιχήματος σε κάθε "εξπρές") και πολλαπλασιάσετε επί του συντελεστή του "εξπρές" που κέρδισε, θα δείτε πως το στοίχημα υπολογίσθηκε σωστά.

Πατήστε το πλήκτρο "Λογαριασμός σας". Το σύστημα θα σας παρακαλέσει να εισαγάγετε το συνθηματικό όνομα (login) και την κώδικα πρόσβασης και ύστερα απ’ αυτό θα βρεθείτε στη σελίδα της προσωπικής στατιστικής όπου αναφέρεται ο δικός σας αριθμός καταχώρησης.

Κατά την καταχώρηση, εάν πρόκειται στο μέλλον να παραλαμβάνετε κέρδη, είναι απαραίτητο να αναφέρεται το πραγματικό επώνυμο. Είναι αδύνατο να διορθωθεί το επώνυμο στην κάρτα.

Πατήστε το πλήκτρο "Λογαριασμός σας". Το σύστημα θα σας παρακαλέσει να εισαγάγετε το συνθηματικό όνομα (login) και την κώδικα πρόσβασης, και ύστερα απ’ αυτό θα βρεθείτε στη σελίδα της προσωπικής στατιστικής. Περαιτέρω πατήστε το πλήκτρο "Κάρτα". Εδώ θα μπορέσετε να αλλάξετε τον κώδικά σας πρόσβασης. Με σκοπό την ασφάλεια των χρημάτων σας συστήνουμε να διεξάγετε αυτήν την πράξη συστηματικώς. Μην ξεχνάτε τον καινούργιο κώδικά σας πρόσβασης ή γράψτε τον σε απρόσιτη για ξένους θέση.

Όχι, δεν υπάρχουν μεσιτικά από το κέρδος εκ μέρους της Fonbet. Κατα τη διαβίβαση των κερδών δια μέσου τραπέζης και σε ηλεκτρονικά πορτοφόλια WM, E-gold κ.α. μεσιτικά κρατούν σχετικές οργανώσεις σύμφωνα με τις διτιμήσεις τους.

Πρίν απ’ όλα θα πρέπει να μάθετε από μας δια μέσου e-mail admin@fonbet.com το επώνυμο του παραλήπτη. Ύστερα απ’ αυτό πηγαίνετε στο πλησιέστερο παράρτημα του Western Union ή του MoneyGram και, αφού συμπληρώνετε ένα απλό τύπο, στέλνετε χρήματα. Περαιτέρω στη δική μας ιστοσελίδα πατήστε το πλήκτρο "Λογαριασμός σας". Το σύστημα θα ζητήσει να εισαγάγετε το συνθηματικό όνομα (login) και τον κώδικα πρόσβασης και ύστερα απ’ αυτό εσείς θα βρεθείτε στη σελίδα της προσωπικής στατιστικής. Πατήστε το πλήκτρο "Αιτήσεις" και στη θυρίδα επιλέξτε ("Κατάθεση χρημάτων μέσω Western Union"). Στο κείμενο θα πρέπει να αναφέρετε το σύστημα, μέσω του οποίου στείλατε τα χρήματα, το ποσό, την πόλη, το επώνυμο και την μυστική κώδικα που σας ανακοίνωσαν στο Western Union. Εμείς αμέσως θα καταλογίσουμε για σας τα χρήματά σας.

H διεπαφή (interface) μερικών συστημάτων πληρωμών χρησιμοποιεί θυρίδες που ανοίγουν αυτόματα (popup windows). Πιθανόν, έχετε εγκατεστημένο πρόγραμμα (ή έχει γίνει ρύθμιση στο πρόγραμμα αναζήτησης – brouser) που κωλύει άνοιγμα αυτών των θυρίδων. Αλλάξτε σχετική ρύθμιση.

Κατά την αυθεντικοποίηση (authorization) των καρτών χρησιμοποιείται το script με επέκταση .exe, στην επεξεργασία του οποίου εσφαλμένα αντιδρά το πρόγραμμά σας Reget. Πρέπει να το αποσυνδέσετε για την περίοδο της αυθεντικοποίησης (authorization) της πλαστικής κάρτας σας.

Εάν υπάρχουν επιπρόσθετα στοιχήματα στην περίσταση, ο αριθμός αυτής της περίστασης θα διαμορφωθεί ως πλήκτρο. Εάν πατήσετε αυτό το πλήκτρο, θα ανοίξετε τη σελίδα όπου θα μπορέσετε να διαλέξετε ένα από τα πρόσθετα στοιχήματα σχετικά με τον τον αγώνα.

Γι’ αυτό κατά την είσοδο στην επιθεώρηση της γραμμής θα πρέπει να σημειώσετε στην οθόνη εκείνα τα εδάφια που θελετε να τα βλέπετε στη γραμμή. Αναλόγως εάν αποσυνδέσετε τα είδη στοιχημάτων που δεν τα θέλετε, θα μειώσετε το σύνολο των πληροφοριών που εμφανίζονται στην οθόνη κατά την εκκίνηση και η γραμμή θα φορτώνεται πιο γρήγορα

Εάν έχετε ερωτήσεις που, κατά τη γνώμη σας, πρέπει να μπούν σ’ αυτό το τμήμα, γράψτε μας στη διεύθυνση admin@fonbet.com. Θα πάρουμε υπόψη όπωσδήποτε τις επιθυμίες σας.