FAQ: les questions fréquemment posées

Il existe deux variantes: soit vous êtes entré dans le système tant qu'invité, soit vous n'avez pas encore fait de dépôt. Après effectué votre 1er dépôt (voir dépôt ) Le bouton "parier" apparaîtra.

Sous la liste d'événements Vous trouverez un filtre. il faut sélectionner "tout" dans le choix "sports" ainsi que dans le choix "temps".

Si vous avez déposé par virement bancaire, envoyez-nous le document confirmant le transfert, et on vous versera la moitié de la somme ou toute la somme par avance. Toute la somme sera affectée après la réception de l'argent. Au cas où vous avez envoyé de l'argent électronique (Moneybookers, E-gold etc.) ou si vous avez déposé par carte de crédit, l'argent apparaîtra sur votre compte dans quelques minutes. Si ce n'est pas le cas, contactez-nous par e-mail admin@fonbet.com ou en utilisant ntre service de demande interne.

Ce problème peut avoir plusieurs causes:
1. Vous tentez d'utiliser une carte Visa Electron ou Cirrus Maestro. Malheureusement, ces cartes ne sont utilisables sur Internet;
2. Votre banque interdit les paiements sur Internet;
3. Votre banque interdit les paiements par carte bancaire pour les paris sportifs;
4. Vous n'avez pas suffisamment d'argent sur votre compte bancaire.

Le délai d'exécution de la demande est de 3 jours bancaires. En cas de retard, refaites une demande. L'argent est soustrait du compte de jeu au moment du paiement. Jusqu'à ce moment vous pouvez l'utiliser librement pour les mises, mais si au moment du paiement vous n'avez pas suffisamment d'argent sur le compte, le paiement ne sera pas effectué et vous devrez refaire votre demande.

Le calcul des mises s'effectue après chaque match. Si votre mise n'est pas calculée à temps – faites une demande correspondante.

La monnaie de votre compte sera celle utilisée lors de votre 1er dépôt. Si vous souhaitez cjoisir votre monnaie avant de déposer, veuillez contacter le support client.

Vous devez ouvrir un nouveau compte et sélectionner l'euro comme monnaie de ce compte. Ensuite, identifiez vous sous votre ancien compte et demandez le transfert des fonds vers le nouveau.

Ecrivez à admin@fonbet.com , dans le mail communiquez-nous les données que vous avez mentionnées lors de l'inscription et nous réglerons ce problème.

Non. Pour sécuriser les comptes, ces opérations sont interdites.

Oui, c'est possible. Le système représente les paris multiples sur les événements. Le gain du système est égal au total des gains des "paris multiples" faisant partie du "système". Dans ce cas-là, des 3 paris multiples faisant partie du système un seul a gagné. Maintenant si vous divisez la somme de la mise en 3 (vous aurez la somme de la mise pour chaque pari multiple) et la multipliez par la côte de chaque pari multiple gagnant, vous verrez que la mise est calculée correctement.

Cliquez sur le bouton "Votre compte". Le système vous demandera de saisir votre login et mot de passe, après quoi vous arriverez sur la page des informations personnelles où vous verrez votre numéro de compte.

Si par la suite vous désirez recevoir vos gains, pendant l'enregistrement il faut introduire le vrai nom. Le nom enregistré dans la carte ne peut pas être corrigé.

Cliquez sur le bouton "Votre compte". Le système vous demandera de saisir votre login et mot de passe, après quoi vous arriverez sur la page des informations personnelles. Ensuite cliquez sur "Carte". Vous pourrez changer votre mot de passe. Pour des raisons de sécurité, nous vous recommandons d'effectuer cette opération périodiquement. N'oubliez pas votre nouveau mot de passe ou notez-le et cachez-le dans un endroit sur.

Non, Fonbet ne vous prélèvera aucun frais. Si vous retirez par virement, votre banque peut prélever les frais correspondant à la réception d'un virement.

D'abord, vous devez nous contacter par mail admin@fonbet.com afin de recevoir les instructions. Après cela vous allez au bureau le plus proche de Western Union ou de MoneyGram, et en remplissant un simple formulaire, vous effectuez votre virement d'argent. Ensuite, sur Fonbet, cliquez sur le bouton "Votre compte". Le système vous invitera à saisir votre login et mot de passe, aussitôt après vous accéderez sur la page des informations personnelles. Cliquez sur "Requêtes" et dans la fenêtre ouverte choisissez "Transfert d'argent via WesternUnion". Dans le texte il faudra mentionner le système par lequel vous avez envoyé l'argent, le montant, la ville, le nom et le code secret, que vous a fourni Western Union. L'argent vous sera versé immédiatement.

L'interface de certains systèmes de paiement utilise des pop-up. Il est possible que sur votre ordinateur empêche leur ouverture. Changez les paramètres correspondants.

Pour l'autorisation des cartes de crédit, Fonbet utilise un script avec l'extension .exe, ce qui active probablement votre programme de téléchargement. Il faudra le désactiver pendant le dépôt.

Si un événement a eu des paris supplémentaires, le numéro de cet événement sera représenté sous la forme d'un petit bouton. En appuyant sur ce bouton, vous ouvrirez la page où vous pourrez choisir un des pari supplémentaire pour un match

Vous pouvez choisir les types de paris qui seront affichés dans le filtre affiché avant l'affichage de la liste de cote, à l'endroit même ou vous saisissez votre login et mot de passe

Si vous avez des questions, qui devraient être incluses dans notre FAQ, écrivez-nous à l'adresse suivante admin@fonbet.com. Nous tiendrons compte de toutes vos propositions.