FAQ: Често задавани въпроси

Това може да се дължи на две причини: идентифицирали сте се в сървъра с име и парола за гост (guest) или сте се идентифицирали правилно, но не сте депозирали средства. След като направите депозит (виж депозит ) ще се появи бутон "Регистрирайте залог".

Под списъка със събития има допълнителен филтър. В полето "Вид спорт" изберете "всички", а в полето "време на събитието" изберете "няма значение".

Ако сте депозирали средства чрез банков превод, моля изпратете ни ксерокопие от документ, потвърждаващ превода и ние ще регистрираме цялата сума или част от нея във Вашата сметка авансово. Цялата сума ще бъде регистрирана при получаването на средствата. Ако сте използвали платежна система в Интернет (MoneyBookers или друга) или сте използвали кредитна карта, средствата трябва да се появят във Вашата сметка след няколко минути. Ако това не се случи, моля свържете се с нaс по e-mail admin@fonbet.com или използвайте системата за регистриране на заявки.

Проблемът може да се дължи на няколко причини:
1. Използвате карти Visa Electron или Cirrus Maestro. За съжаление тези карти не могат да бъдат използвани за плащане в Интернет;
2. Вашата банка не позволява използване на кредитни карти за плащане в Интернет;
3. Вашата банка забранява извършването на преводи с кредитна карта към букмейкърски къщи;
4. В сметката по кредитната Ви карта няма налични средства.

Срокът за изпълнение на заявките е до 3 работни дни. Ако срокът вече е изтекъл – изпратете нова заявка. Парите се изваждат от Вашата сметка във Fonbet в момента на реалното извършване на транзакцията, затова до този момент може да използвате тези средства за залози. Ако в момента на реалното извършване на превода в сметката Ви няма достатъчно пари, Вашата заявка ще бъде анулирана и ще се наложи да изпратите нова заявка.

Изплащането на печалби се извършва след всяка среща. Ако печалбата Ви не е изплатена навреме, моля изпратете съответната заявка.

Това не се посочва в процеса на регистрация. В каквато валута направите първия си депозит, в тази валута ще залагате. Ако искате да залагате в друга валута, моля уведомете ни предварително.

Трябва да се регистрирате отново и да депозирате средства в избраната валута. След това трябва да влезете в старата сметка и да изпратите заявка за прехвърляне на парите в новата Ви сметка.

Моля изпратете e-mail до admin@fonbet.com , в писмото посочете данните, посочени при регистрацията и ние ще решим проблема.

Не. За да гарантираме сигурността на своите клиенти, ние не извършваме подобни операции.

Да, напълно е възможно. Системата е съставена от няколко залога на комбинация от определени събития. Общата печалба е равна на сбора на печалбите на всяка комбинация. Във Вашия случай от три комбинации печели само една. Ако разделите заложената сума на 3 (получавате заложената сума на всяка комбинация) и умножите това число по коефициента на печелившата „колонка”, ще видите, че печалбата на залога е изчислена коректно.

Натиснете бутон "Моята сметка". Системата ще попита за Вашите логин и парола, след което ще изведе страницата с вашата статистика, където е посочен регистрационният Ви номер.

При регистрацията трябва да посочите точната си фамилия, ако желаете да залагате и получавате печалби. В последствие не може да промените регистрираната фамилия.

Натиснете бутона "Моята сметка". Системата ще попита за Вашите логин и парола, след което ще изведе страницата с Вашата статистика. След това натиснете бутон "Персонална карта" за да отворите страницата с лични данни. Тук може да промените паролата си. За по-голяма сигурност препоръчваме периодично да променяте паролата си. Моля, не забравяйте своята парола или я запишете на сигурно място.

Не, Fonbet не удържа никакви комисиони при изтегляне на печалби. Ако изтегляте парите към банкова сметка или платежна система в Интернет (Moneybookers или друга), съответната система може да удържи съответни комисиони, съгласно своите тарифи.

Първо трябва да ни уведомите за фамилията на получателя по e-mail admin@fonbet.com и да получите инструкции. След това отивате до най-близкия офис на Western Union или друга компания, където извършвате превода. След това в нашия сайт натискате бутон "Моята сметка" и въвеждате потребителското си име и парола. След това натискате бутон „Заявки” и от менюто избирате „Депозиране с Western Union". В появилата се бланка посочвате: име на платежната система, сума, град, фамилия и тайния код, който сте получили при извършване на превода. Парите ще бъдат регистрирани във Вашата сметка веднага след получаване на заявката.

Интерфейсите към някои платежни системи използват автоматично отварящи се нови прозорци (pop-up windows). Вероятно имате програма (или настройка на браузъра), която блокира отварянето на такива прозорци. Моля, променете съответните настройки.

При оторизирането на кредитна карта използваме скрипт с разширение .exe, който очевидно стартира програмата за управление на даунлоуд. Моля, изключете програмата по време на процедурата за оторизиране.

Ако за събитието се приемат допълнителни видове залози, то номерът на събитието ще бъде оформен като бутон. Натиснете бутона и ще отворите страница с показан списък на допълнителните залози

За тази цел трябва да използвате полетата за избор в началната страница за идентифициране и извеждане на списъка на залозите. Обърнете внимание, че ако по същия начин премахнете ненужните видове залози, ще виждате по-компактна таблица за всеки залог и страницата със залози ще се зарежда по-бързо

Ако смятате, че трябва да добавим други въпроси към този раздел, моля уведомете ни по e-mail admin@fonbet.com. Ще се съобразим с Вашите предложения.